Fale diretamente com a equipe do CheckProfiles
Nesta central de contato e suporte, fale diretamente com a equipe do CheckProfiles quando tiver dúvidas sobre uma verificação do TikTok, encontrar um erro técnico, pedir remoção de relatório ou consultar planos.
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Como funciona nossa central de contato e suporte técnico
Ao enviar um chamado pela página de contato e suporte, fale diretamente com a equipe do CheckProfiles responsável por manter o visualizador anônimo de perfis do TikTok, o verificador de país, o identificador de idade da conta e o baixador de vídeos públicos. Não usamos robôs de triagem fechados: cada envio gera um protocolo imediato e chega direto aos especialistas que cuidam da plataforma.
Caso um @usuário do TikTok apresente região divergente, data de criação ausente ou estatísticas de engajamento diferentes do esperado, informe o perfil ou o link do relatório salvo no formulário acima. Nossa engenharia compara a resposta pública atual com o registro armazenado para explicar se houve mudança de privacidade no perfil ou corrigir eventuais falhas de leitura.
Também tratamos pedidos de privacidade e exclusão de relatórios públicos salvos com prioridade máxima em todos os idiomas atendidos. Se você deseja remover um link de relatório associado ao seu perfil, esclarecer dúvidas sobre limites gratuitos de verificação ou contratar cotas maiores nos planos Plus e Pro para agências, basta escrever sem nunca informar senhas da sua conta.
Perguntas frequentes sobre suporte
Em quanto tempo a equipe responde?
Analisamos as mensagens diariamente e respondemos normalmente em até 24 horas, priorizando bugs e pedidos de privacidade.
Como pedir a exclusão de um relatório salvo?
Escolha Privacidade e remoção no formulário, informe seu @usuário do TikTok ou link do relatório e envie o pedido.
O que informar ao relatar um erro técnico?
Informe o @usuário verificado, o que apareceu na tela e seu navegador para que nossa equipe corrija rapidamente.
Agências e equipes podem solicitar limites diários maiores?
Sim. Selecione Planos e cobrança no formulário acima e descreva seu volume diário para ativarmos o plano Plus ou Pro ideal.