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Notre engagement de contact et support pour vos demandes TikTok
Grâce à ce service de contact et support, échangez directement avec l’équipe CheckProfiles qui développe et supervise le lecteur de profils publics TikTok, le détecteur de région, le calculateur d’ancienneté et le téléchargeur de vidéos sans filigrane. Chaque demande reçoit immédiatement une référence unique afin qu’un membre qualifié puisse vous apporter une réponse claire dès le premier retour.
Lorsqu’un @pseudo TikTok affiche un pays inattendu, une date de création absente ou des statistiques d’engagement incomplètes, indiquez simplement le nom d’utilisateur ou l’adresse du rapport concerné dans le formulaire. Nos développeurs comparent les signaux publics disponibles avec l’aperçu enregistré pour vérifier si les paramètres de visibilité du compte ont évolué ou corriger un cas particulier.
Les demandes liées à la confidentialité et au retrait d’un rapport public bénéficient également d’un traitement prioritaire quotidien. Que vous souhaitiez faire supprimer un lien d’analyse portant sur votre compte, comprendre nos limites anti-abus ou adapter les quotas journaliers d’une agence sur les offres Plus et Pro, nous traitons votre message en toute confidentialité sans jamais demander de mot de passe.
Questions fréquentes avant de nous écrire
Quel est le délai de réponse du support ?
Nous examinons les messages chaque jour et répondons généralement sous 24 heures, en priorisant les bugs et la confidentialité.
Comment demander la suppression d’un rapport ?
Sélectionnez Confidentialité et suppression dans le formulaire, indiquez votre @pseudo TikTok ou le lien du rapport et envoyez.
Que préciser pour signaler un bug ?
Indiquez le @pseudo vérifié, le message affiché et votre navigateur afin que notre équipe puisse corriger le problème rapidement.
Les agences peuvent-elles demander des quotas quotidiens plus élevés ?
Oui. Choisissez Offres et facturation dans le formulaire et indiquez votre volume quotidien estimé pour adapter votre formule Plus ou Pro.